CGV
Conditions Générales de Vente d'EcoLessiva
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre EcoLessiva (ci-après désigné « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après désignée « le Client ») souhaitant acheter des produits écologiques (détergents, produits ménagers, etc.) via le site internet [Nom du Site] (ci-après désigné « le Site »).
2. Acceptation des conditions
Toute commande effectuée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client. EcoLessiva se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur mise en ligne et s'appliqueront à toute commande passée après cette date.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité du Vendeur en cas d’erreur.
4. Commande
Le Client passe commande en remplissant le formulaire de commande sur le Site. La commande est validée lorsqu'un e-mail de confirmation est envoyé au Client après la validation du paiement. EcoLessiva se réserve le droit d'annuler toute commande pour des raisons légitimes, telles que la non-disponibilité du produit ou un problème avec le paiement.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en [devise] et incluent la TVA applicable au moment de la commande. EcoLessiva se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de la commande.
6. Paiement
Le paiement des produits se fait via [cartes bancaires, PayPal, etc.], selon les options disponibles sur le Site. Le Client doit effectuer le paiement intégral avant l'expédition des produits. En cas de paiement non validé, la commande sera annulée.
7. Livraison
Les produits seront expédiés à l'adresse fournie par le Client lors de la commande. EcoLessiva s'engage à expédier les produits dans les délais annoncés, sous réserve de disponibilité. Les frais de livraison sont à la charge du Client, sauf indication contraire. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des transporteurs.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Le Client doit informer EcoLessiva de sa décision de rétractation et retourner les produits dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client.
9. Garanties
Les produits proposés par EcoLessiva bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut sur un produit, le Client doit contacter EcoLessiva dans les plus brefs délais pour organiser un échange ou un remboursement.
10. Responsabilité
EcoLessiva ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits vendus, sauf en cas de faute grave. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande du Client.
11. Protection des données personnelles
EcoLessiva respecte la confidentialité des informations personnelles du Client. Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et ne seront utilisées que dans le cadre de la relation commerciale avec le Client. Le traitement des données personnelles est effectué conformément à notre Politique de Confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de EcoLessiva. Toute reproduction ou utilisation de ces contenus sans autorisation est interdite.
13. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit [pays de l'entreprise]. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera effectuée avant toute action judiciaire. Si le litige persiste, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de EcoLessiva.
14. Engagement écologique
Chez EcoLessiva, nous nous engageons à offrir des produits respectueux de l’environnement. Nous réduisons l’utilisation de plastiques à usage unique et nous cherchons à minimiser notre impact environnemental à chaque étape de la production et de la distribution.