Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité d'EcoLessiva

1. Introduction

Chez EcoLessiva, nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet EcoLessiva.com (ci-après désigné « le Site ») et effectuez des achats auprès de nous.

Nous nous engageons à respecter la législation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lors de votre visite sur notre Site ou lors de vos achats :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : coordonnées bancaires (traitées par un prestataire de paiement sécurisé).
  • Informations de navigation : données relatives à votre navigation sur notre Site (adresse IP, cookies, type de navigateur, pages visitées).
  • Historique des commandes : produits achetés, montant de la commande, dates et informations relatives à la livraison.

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : traitement de vos commandes, facturation, expédition des produits.
  • Communication : envoi de confirmations de commande, informations sur l'expédition, et réponses à vos demandes de service client.
  • Marketing et promotion : envoi de newsletters, offres promotionnelles, et informations sur nos produits (avec votre consentement préalable).
  • Amélioration du service : analyse de votre expérience d'achat et de navigation afin d'améliorer nos services et notre Site.

4. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : nous travaillons avec des partenaires pour le traitement des paiements, la livraison des produits, et l'analyse des données. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
  • Obligations légales : si la loi l'exige ou en cas de demande d'une autorité compétente, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles.

5. Protection des données personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour garantir une sécurité optimale.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'exécution des services, à la gestion de nos obligations légales ou à la défense de nos intérêts légitimes (par exemple, la gestion des garanties). Les données liées aux commandes seront conservées pendant une durée de [X années] après votre dernière commande.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
  • Rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de respecter certaines obligations légales.
  • Portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour des finalités spécifiques, notamment pour des actions marketing.
  • Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en ce qui concerne l'envoi de newsletters.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

EcoLessiva
Email : info@ecolessiva.com
Adresse postale : [adresse postale]
Numéro de téléphone : [numéro de téléphone]

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil et nous aident à analyser les habitudes de navigation pour vous offrir un service personnalisé. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des changements.